Nos conditions générales de vente
1. Généralités
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tout achat de produits effectué sur le site internet de La Frite Suisse : www.lafritesuisse.ch
Les offres ainsi que les prix des produits en ligne ne sont valables que tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Les dessins ou images ne figurent sur le site qu’à titre d’illustration et ne font pas partie des conditions contractuelles.
Les renseignements et les explications figurant sur le site ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne constituent pas des documents contractuels.
La Frite Suisse décline toute responsabilité pour d’éventuelles erreurs ou omissions liées aux dits renseignements ou explications.
2. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en francs suisses exclusivement. Ils n’incluent pas la participation aux frais d’expédition qui seront facturés séparément. Les prix de livraison sont indiqués directement au moment de commander le produit.
Toutes les commandes sont payables exclusivement en francs suisses.
La Frite Suisse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix facturés au client pour les produits livrés sont ceux en vigueur à la date de la commande et qui figurent sur la confirmation de commande.
Par ailleurs, les rabais promotionnels offerts dans le cadre d’actions commerciales spécifiques ne sont pas cumulables avec d’autres remises. Ces rabais promotionnels spéciaux sont calculés directement en ligne et déduits du montant de la commande.
3. Commande
La commande est réputée définitive dès que le client valide sa transaction sur le site.
La validation de la commande par le client implique son acceptation aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité, à l’exclusion de tous autres termes ou conditions.
La Frite Suisse se réserve le droit de refuser toute commande d’un client.
4. Paiement
Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande qui est adressée au client.
Nous proposons les différents moyens de paiement suivant :
- Cartes de crédit (sans frais), via les sites sécurisés de Worldline
- Paiement par Twint (sans frais).
- Virement bancaire
5. Réserve et réclamation
La Frite Suisse® se réserve le droit de refuser toute commande de matériel personnalisé
dont le texte à graver serait susceptible de violer une disposition légale ou de contrevenir aux bonnes
moeurs, notamment en raison d’un contenu offensant envers les humains, les animaux ou jugé
inapproprié.
Il incombe au client de vérifier la marchandise immédiatement lors de la livraison et de faire toutes réserves et réclamations quant à d’éventuels défauts ou non-conformité. Ces réserves et réclamations doivent être adressées à La Frite Suisse par courrier électronique (info@lafritesuisse.ch) dans les meilleurs délais mais au plus tard 3 jours après la livraison.
Les frais d’envoi dans le cas d’un retour de marchandise sont à la charge du client.
6. Retour et garantie
Si le produit présente des défauts majeurs, la garantie de La Frite Suisse se limite à la reprise du produit et au remboursement du prix d’achat, moyennant le respect, par le client, des conditions et délais indiqués au paragraphe suivant.
Il est entendu qu’un remboursement pourra être effectué uniquement si les articles retournés sont intacts, dans leur emballage d’origine. Afin d’organiser un retour, merci de contacter la société La Frite Suisse.
Une fois la commande passée, les articles personnalisés ne peuvent être ni repris, ni remboursés, ni échangés.
Les frites et les planches sont garanties 2 ans en cas de déchirure totale. La garantie commence à réception de la frite ou de la planche par l’acheteur. Pour les frites, une extension de garantie d’une année (payante) est possible d’obtenir au moment de la commande.
À noter qu’une altération de la couleur de certaines frites ou planches peut survenir avec le temps.
Les tapis Kids pour marcher sur l’eau sont garantis une année.
Les pyramides pour le sauvetage des petits animaux sont garanties 5 ans contre la déchirure totale.
7. Droit applicable et for
Le présent contrat est soumis au droit suisse.
Le for juridique est constitué par les tribunaux ordinaires au siège de La Frite Suisse.
Lausanne, le 01.01.2024.
